La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos personales en el sitio web nicomultiservicios.com (en adelante, el Sitio Web). Esta política se ajusta a las exigencias del Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), así como a la restante normativa española aplicable en materia de protección de datos.
El acceso y navegación por el Sitio Web no implican la obligación de proporcionar datos personales. No obstante, existen ciertas funcionalidades, como el formulario de contacto, que requieren que el Usuario facilite información personal. El suministro de datos a través de dicho formulario o por otras vías implica que el Usuario ha leído y acepta expresamente esta Política de Privacidad.
Identidad del Responsable del Tratamiento
- Responsable: Gastón Emiliano Nicolás (en adelante, el Responsable)
- NIF: Y9248976T
- Domicilio: Calle Lope de Vega, 46900 Torrent (Valencia), España
- Teléfono de contacto: 602451294
- Correo electrónico: gaston_nicolas@hotmail.com
El Responsable es el titular del Sitio Web y quien decide sobre la finalidad, contenido y uso del tratamiento de los datos personales del Usuario.
Datos personales que recopilamos
Los datos personales que se pueden recopilar a través del Sitio Web provienen principalmente de la información que el Usuario proporciona al completar el formulario de contacto o al comunicarse con el Responsable. Estos datos incluyen, entre otros:
- Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono u otros datos similares que el Usuario indique en el formulario de contacto.
- Información del mensaje: cualquier información adicional que el Usuario nos envíe en el campo de mensaje del formulario de contacto (por ejemplo, descripción de la consulta o solicitud).
- Datos de navegación: cuando el Usuario navega por el Sitio Web, podemos recopilar información relativa a su visita mediante cookies y otras tecnologías de seguimiento, como la dirección IP, el tipo de navegador, páginas o secciones del Sitio Web visitadas, fecha y hora de la navegación, tiempo de permanencia, enlaces en los que ha hecho clic, y otros datos similares. Esta información se obtiene con fines estadísticos y de mejora de la experiencia de usuario (ver más detalles en la Política de Cookies).
El Usuario garantiza que los datos personales que proporciona son veraces, exactos, completos y actualizados. En caso de que el Usuario facilite datos de terceras personas, manifiesta contar con el consentimiento de éstas y se compromete a trasladarles la información contenida en esta Política de Privacidad, eximiendo al Responsable de cualquier responsabilidad en este sentido.
Finalidades del tratamiento
Los datos personales recabados a través del Sitio Web serán tratados con las siguientes finalidades:
- Atender las consultas y solicitudes del Usuario: Utilizamos los datos de contacto proporcionados (como el nombre, correo electrónico y teléfono) para gestionar, atender y responder las consultas, solicitudes de información o presupuestos que el Usuario realice a través del formulario de contacto o por otros medios de comunicación disponibles.
- Prestación de servicios solicitados: En el caso de que el Usuario contrate algún servicio con el Responsable (por ejemplo, tras una solicitud de presupuesto), sus datos serán utilizados con el fin de gestionar la relación comercial o contractual, incluyendo tareas administrativas, contables y de facturación, en su caso.
- Analítica y mejoras web: Empleamos cookies de análisis (por ejemplo, Google Analytics) para recopilar datos de navegación de forma agregada y así entender cómo los usuarios utilizan el Sitio Web. Esta información nos permite realizar estadísticas, conocer las páginas más visitadas, el tiempo de navegación y otros indicadores, con el objetivo de mejorar el contenido, la navegación y los servicios ofrecidos en el Sitio Web. Estas cookies solo se utilizan con el consentimiento del Usuario (ver Política de Cookies).
En ningún caso utilizaremos los datos personales del Usuario para fines distintos de los descritos expresamente aquí. No se realizan perfiles comerciales ni decisiones automatizadas basadas en los datos del Usuario que produzcan efectos jurídicos en él o le afecten significativamente de modo similar.
Legitimación para el tratamiento de datos
La base jurídica que nos permite tratar los datos personales del Usuario según las finalidades arriba descritas es la siguiente:
- Consentimiento del interesado: Para las consultas o comunicaciones remitidas a través del formulario de contacto, la legitimación principal es el consentimiento que el Usuario otorga al enviar sus datos y su mensaje. Dicho consentimiento se recaba mediante la acción afirmativa de enviar el formulario, y en su caso mediante la marcación de la casilla de aceptación de esta política.
- Ejecución de medidas precontractuales o de una relación contractual: Si la consulta del Usuario estuviera relacionada con una solicitud de servicio o presupuesto que desemboque en una relación contractual, el tratamiento de los datos podría ser necesario para tomar medidas precontractuales o para la ejecución de un contrato en el que el Usuario es parte.
- Consentimiento (para cookies analíticas): El tratamiento de datos de navegación con fines analíticos (p. ej., recopilados a través de las cookies de Google Analytics) está basado en el consentimiento del Usuario, que se solicita a través del banner de cookies al iniciar la navegación. El Usuario tiene la libertad de aceptar o rechazar dichas cookies, y su consentimiento puede ser retirado en cualquier momento (ver apartado sobre derechos del Usuario más abajo).
En aquellos casos en que la base legal sea el consentimiento, el Usuario tiene derecho a retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad. La simple navegación por el Sitio Web no conlleva un tratamiento de datos personales, más allá de los datos de cookies no exceptuadas que el Usuario puede haber consentido.
Plazo de conservación de los datos
Los datos personales proporcionados se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales se recabaron. En concreto:
- Datos de contacto (consultas): Los datos que el Usuario nos facilite a través del formulario de contacto o por correo electrónico se mantendrán durante el tiempo necesario para atender su solicitud o consulta. Una vez resulta la comunicación, podrán conservarse durante un plazo máximo de 12 meses para dar seguimiento a la consulta, atender eventuales responsabilidades o realizar un seguimiento comercial posterior (en caso de que exista interés por ambas partes), salvo que el Usuario solicite antes su supresión.
- Datos de clientes (servicios contratados): En caso de que el Usuario llegue a contratar un servicio con el Responsable, sus datos se conservarán mientras dure la relación contractual vigente. Tras la finalización de la relación, los datos se bloquearán y se conservarán durante los plazos necesarios para cumplir con obligaciones legales (por ejemplo, fiscales o contables) o la atención de responsabilidades legales (plazos de prescripción de acciones legales aplicables).
- Datos de navegación (cookies): Los datos obtenidos mediante cookies serán tratados durante los plazos de conservación indicados en la propia Política de Cookies. Las cookies analíticas de Google Analytics, por ejemplo, pueden conservarse activas durante 2 años desde su instalación, salvo que el Usuario las elimine o revoque su consentimiento antes. En cualquier momento el Usuario puede borrar las cookies de su navegador o configurar sus preferencias (consulte la Política de Cookies para más detalles).
Finalizados los plazos de conservación antes indicados, los datos personales del Usuario serán eliminados de forma segura, o bien anonimizados (de manera que ya no sea posible asociarlos al interesado).
Destinatarios de los datos y comunicaciones a terceros
Con carácter general, no se comunicarán datos personales a terceros ajenos al Responsable, salvo obligación legal (por ejemplo, autoridades públicas, jueces o tribunales que lo requieran conforme a leyes) o que esto resulte necesario para la prestación del servicio solicitado (por ejemplo, empresas de mensajería en caso de envío de documentación, entidades bancarias para la gestión de cobros, etc., en caso de llegar a existir una relación comercial).
No obstante, el Responsable utiliza servicios de terceros proveedores que pueden necesitar acceder a determinados datos personales en calidad de encargados del tratamiento (es decir, que tratan los datos en nombre y por cuenta del Responsable, siguiendo sus instrucciones). Algunos ejemplos de estos proveedores son:
- El servicio de alojamiento web (hosting), mediante el cual se almacena la base de datos y contenidos del Sitio Web, pudiendo dicho proveedor tener acceso a datos personales alojados en nuestros servidores.
- La herramienta de analítica web Google Analytics, proporcionada por la empresa Google LLC, que recopila información sobre la navegación de los Usuarios en el Sitio Web (p.ej., direcciones IP, interacciones, páginas vistas, etc.) y la procesa en nuestro nombre con fines estadísticos.
Estos proveedores de servicios actúan como encargados del tratamiento, lo que significa que no pueden utilizar la información para fines propios y que tienen la obligación contractual de mantener la confidencialidad de los datos personales a los que acceden, así como de adoptar medidas de seguridad adecuadas para protegerlos. El Responsable se asegura de suscribir con todos ellos el correspondiente contrato de encargo de tratamiento en los términos exigidos por el art. 28 RGPD.
Transferencias internacionales de datos
Algunos de nuestros proveedores de servicios están ubicados o pueden almacenar información fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En particular, la empresa Google LLC (proveedora de Google Analytics) está establecida en Estados Unidos. El uso de sus cookies analíticas puede implicar una transferencia internacional de datos a servidores situados en EE.UU. Para garantizar la seguridad y legalidad de dichas transferencias, Google LLC se encuentra sujeta a cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, que ofrecen garantías adecuadas de protección de datos. Puede obtener más información sobre este extremo consultando la Política de Cookies o la documentación de privacidad de Google.
Salvo por lo indicado anteriormente, no se realizarán transferencias internacionales de los datos del Usuario a países u organizaciones internacionales que no ofrezcan un nivel de protección equivalente al europeo, y en caso de que fuera necesario hacerlo, se informará previamente al Usuario y se recabará su consentimiento o se aplicará alguna de las garantías previstas en la normativa de protección de datos.
Derechos del Usuario
El Usuario, en su calidad de titular de datos personales, puede ejercer una serie de derechos que le reconocen las leyes de protección de datos. En particular, tiene derecho a:
- Derecho de Acceso: Permite al Usuario obtener confirmación sobre si el Responsable está tratando datos personales que le conciernen, y en tal caso, derecho a obtener información sobre dichos datos (finalidades del tratamiento, categorías de datos utilizadas, destinatarios a quienes se comunicaron, plazo de conservación previsto, etc.) así como a obtener una copia de sus datos personales.
- Derecho de Rectificación: Permite solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos que obren en poder del Responsable. El Usuario tiene derecho a que se rectifiquen sus datos desactualizados, erróneos o incompletos.
- Derecho de Supresión («derecho al olvido»): Faculta al Usuario a solicitar la eliminación de sus datos personales cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los cuales se recogieron, el Usuario retire su consentimiento (y no exista otra base legal para el tratamiento), o se hayan tratado ilícitamente. Tras la solicitud de supresión, el Responsable deberá bloquear los datos y cesar en su uso, conservándolos únicamente para el ejercicio o la defensa de reclamaciones durante los plazos legales de prescripción aplicables.
- Derecho de Oposición: Otorga al Usuario la posibilidad de oponerse, en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, a que sus datos personales sean objeto de un tratamiento basado en intereses públicos o intereses legítimos del Responsable o de un tercero. En caso de que el Usuario ejerza este derecho, el Responsable dejará de tratar sus datos, salvo que existan motivos legítimos imperiosos que prevalezcan sobre los intereses, derechos y libertades del Usuario, o para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones. Si el Usuario se opone al tratamiento con fines comerciales (por ejemplo, recepción de comunicaciones publicitarias), los datos dejarán de tratarse inmediatamente para dichos fines.
- Derecho de Limitación del Tratamiento: Permite al Usuario solicitar que se restrinja temporalmente el uso de sus datos personales en determinadas circunstancias. Por ejemplo, cuando el Usuario impugne la exactitud de sus datos (durante el plazo que el Responsable necesite para verificar dicha exactitud) o cuando el Usuario haya ejercido el derecho de oposición (mientras se verifica si los motivos legítimos del Responsable prevalecen sobre los del Usuario). Durante la limitación, el Responsable solo podrá conservar los datos, pero no realizar tratamientos adicionales, salvo para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
- Derecho a la Portabilidad de los Datos: El Usuario tiene derecho a recibir sus datos personales, que haya proporcionado al Responsable, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento sin impedimentos, siempre que sea técnicamente posible. Este derecho es aplicable cuando el tratamiento esté basado en el consentimiento o en la ejecución de un contrato, y se efectúe por medios automatizados.
- Derecho a retirar el consentimiento: En los casos en que hayamos obtenido el consentimiento expreso del Usuario para tratar sus datos personales (por ejemplo, para el envío de comunicaciones comerciales o para la instalación de cookies no necesarias), el Usuario podrá revocar dicho consentimiento en cualquier momento. La retirada del consentimiento no tendrá efectos retroactivos: los tratamientos ya realizados seguirán siendo lícitos, pero dejaremos de tratar sus datos para la finalidad en cuestión.
- Derecho a presentar una reclamación: Si el Usuario considera que se ha producido una infracción de la legislación de protección de datos respecto al tratamiento de sus datos personales, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente. En el caso de España, la autoridad de control es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Ejercicio de derechos
El Usuario puede ejercer en cualquier momento sus derechos de protección de datos dirigiendo una comunicación al Responsable. Para ello, debe enviar una solicitud expresa, junto con una copia de su DNI, NIE o de otro documento válido que acredite su identidad, a cualquiera de las siguientes direcciones de contacto:
- Dirección postal: Gastón Emiliano Nicolás, Calle Lope de Vega, 46900 Torrent (Valencia), España.
- Correo electrónico: gaston_nicolas@hotmail.com
En la solicitud, el Usuario deberá especificar cuál o cuáles derechos desea ejercitar. El Responsable le responderá a la mayor brevedad posible y, en todo caso, dentro de los plazos establecidos por la normativa vigente (actualmente, 1 mes, ampliable a 2 meses más en casos complejos, notificándoselo debidamente al interesado).
Asimismo, si el Usuario considera que no hemos satisfecho correctamente el ejercicio de sus derechos o que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la legalidad, recuerda que tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). Puede obtener más información sobre cómo hacerlo en el sitio web oficial de la AEPD (www.aepd.es).
Medidas de seguridad
El Responsable se compromete a proteger la seguridad y confidencialidad de los datos personales del Usuario. Con el fin de evitar la alteración, pérdida, acceso no autorizado o cualquier otro riesgo similar, se han implementado las medidas de seguridad técnicas y organizativas que resultan necesarias y proporcionales al riesgo, de conformidad con lo establecido por el RGPD y la normativa nacional. Estas medidas incluyen, entre otras, conexión segura (protocolos SSL/TLS) en la navegación web, sistemas de protección perimetral en nuestros servidores, controles de acceso restringido a los datos, y procedimientos de copia de seguridad periódicos.
Si bien ninguna transmisión o almacenamiento de datos es completamente seguro, el Responsable dedica sus esfuerzos a mantener actualizadas dichas medidas de protección e informar al Usuario en caso de producirse alguna brecha de seguridad que pueda afectar a sus derechos.
Tratamiento de datos de menores de edad
Los servicios y contenidos ofrecidos en este Sitio Web están dirigidos a personas mayores de 18 años. El Responsable asume que los Usuarios que faciliten datos personales a través del Sitio Web son mayores de 18. Si, no obstante, se recogieran datos de menores de 14 años, se procederá a su eliminación inmediata, ya que la LOPDGDD y el RGPD establecen que el consentimiento en el tratamiento de datos de menores de 14 años debe ser otorgado por sus padres o tutores legales. Por ello, si eres menor de 14 años, por favor no nos envíes información personal ni uses nuestros formularios; en caso de que lo hagas, deberá ser con autorización de tu padre, madre o tutor.
Cambios en la Política de Privacidad
El Responsable se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, criterios jurisprudenciales o cambios en la operatividad y prácticas del Sitio Web. Se recomienda al Usuario revisar periódicamente esta política. En caso de que introduzcamos cambios significativos, se podrá notificar a los Usuarios a través del Sitio Web o mediante correo electrónico, cuando sea factible.
La utilización continuada del Sitio Web tras la notificación de los cambios supondrá la aceptación de los mismos.